Envíos
1. Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.
Nuestros productos se confeccionan bajo pedido. Los plazos de entrega indicados incluyen tanto la confección como el transporte y se cuentan desde la confirmación del pago. No se añade un plazo de preparación adicional.
Cuando un producto tenga un plazo especial de confección, debido a la disponibilidad del tejido, volumen de trabajo u otras causas se indicará en la ficha del producto o se comunicará a la persona compradora.
2. Zonas de envío
Realizamos envíos a:
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España, a los destinos disponibles al introducir tu dirección durante la compra.
Si tu destino no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes contactar con nosotros en shop@acomodarte.es para consultar la posibilidad de envío.
3. Gastos de envío
Las tarifas de envío son:
Zona España, según la dirección de entrega: • Envío estándar: 4,55 €. • Envío exprés: 7,60 €. • Envío gratuito para pedidos a partir de 60 €.
Baleares: 8,50 €. Canarias: 15 €.
El envío gratuito desde 60 € corresponde únicamente a la zona España indicada y no se aplica a Baleares ni Canarias. Las opciones disponibles y el coste del envío se mostrarán al introducir tu dirección, antes de finalizar la compra.
4. Plazos de entrega
El plazo estimado total para recibir tu pedido depende del destino y de la opción seleccionada: de 5 a 7 días laborables para el envío estándar de la zona España; de 3 a 5 días laborables para el envío exprés y el envío gratuito desde 60 € de esa misma zona; y de 7 a 10 días laborables para Baleares y Canarias. Todos estos plazos incluyen la confección y el transporte
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a ACOMODARTE, como incidencias logísticas, festivos, campañas de alta demanda o circunstancias de fuerza mayor.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido salga de nuestro taller o almacén, la persona compradora recibirá la información de seguimiento siempre que esté disponible.
Si no recibes el seguimiento o tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, puedes contactar con nosotros en shop@acomodarte.es
6. Datos de envío
La persona compradora debe facilitar correctamente sus datos de envío.
ACOMODARTE no se responsabiliza de retrasos, entregas fallidas o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas, incompletas o errores en los datos facilitados por la persona compradora.
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, deberás contactar con nosotros lo antes posible en shop@acomodarte.es
7. Entregas fallidas
Si la empresa de transporte no puede realizar la entrega por ausencia de la persona destinataria, dirección incorrecta o imposibilidad de contacto, se seguirán las condiciones establecidas por la empresa transportista.
Los costes derivados de una nueva entrega o devolución del paquete por datos incorrectos o falta de recogida podrán ser asumidos por la persona compradora.
8. Incidencias en el transporte
Si el paquete llega dañado, abierto o con señales evidentes de manipulación, recomendamos dejar constancia ante la empresa de transporte y contactar en shop@acomodarte.es para que podamos ayudarte.
Si es posible, conserva el embalaje y envíanos fotografías del paquete y del producto para facilitar la gestión de la incidencia. Te recomendamos avisarnos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción; esta recomendación no limita tus derechos legales.