Envíos
1. Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.
Nuestros productos se confeccionan bajo pedido y su plazo habitual de preparación será es de de 5 a 10 días laborables.
Cuando un producto tenga un plazo especial de confección, debido a la disponibilidad del tejido, volumen de trabajo u otras causas se indicará en la ficha del producto o se comunicará a la persona compradora.
2. Zonas de envío
Realizamos envíos a:
España peninsular / Baleares / Canarias / Unión Europea / otros destinos...
Si tu destino no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes contactar con nosotros en shop@acomodarte.es para consultar la posibilidad de envío.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
El importe del envío puede variar según el destino, el peso, el volumen del pedido o las condiciones de transporte vigentes en cada momento.
En caso de promociones con envío gratuito, se indicará expresamente en la web o durante el proceso de compra.
4. Plazos de entrega
Una vez el pedido haya sido preparado y entregado a la empresa de transporte, el plazo de entrega dependerá del destino y del servicio contratado.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a ACOMODARTE, como incidencias logísticas, festivos, campañas de alta demanda o circunstancias de fuerza mayor.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido salga de nuestro taller o almacén, la persona compradora recibirá la información de seguimiento siempre que esté disponible.
Si no recibes el seguimiento o tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, puedes contactar con nosotros en shop@acomodarte.es
6. Datos de envío
La persona compradora debe facilitar correctamente sus datos de envío.
ACOMODARTE no se responsabiliza de retrasos, entregas fallidas o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas, incompletas o errores en los datos facilitados por la persona compradora.
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, deberás contactar con nosotros lo antes posible en shop@acomodarte.es
7. Entregas fallidas
Si la empresa de transporte no puede realizar la entrega por ausencia de la persona destinataria, dirección incorrecta o imposibilidad de contacto, se seguirán las condiciones establecidas por la empresa transportista.
Los costes derivados de una nueva entrega o devolución del paquete por datos incorrectos o falta de recogida podrán ser asumidos por la persona compradora.
8. Incidencias en el transporte
Si el paquete llega dañado, abierto o con señales evidentes de manipulación, recomendamos dejar constancia ante la empresa de transporte y contactar con ACOMODARTE en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Para poder gestionar la incidencia, será necesario conservar el embalaje original y enviar fotografías del paquete y del producto.