Políticas de privacidad

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos —RGPD— y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, ACOMODARTE informa a las personas usuarias sobre el tratamiento de sus datos personales. La AEPD recomienda facilitar esta información de forma clara, accesible y por capas cuando se recogen datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

ACOMODARTE
Titular: ACOMODARTE S.L.U.
NIF/CIF: B98326754
Domicilio: Prolongación calle Gloria sn - Castellar-Oliveral - 46910 Alfafar (Valencia) ESPAÑA
Correo electrónico: info@acomodarte.es
Sitio web: www.shop.acomodarte.es

La línea de productos ALBA forma parte de ACOMODARTE.

2. Datos personales que podemos recoger

A través de esta web podemos recoger los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal, datos de facturación, datos necesarios para gestionar pedidos, mensajes enviados a través de formularios de contacto, datos derivados de la navegación en la web mediante cookies o tecnologías similares, y cualquier otro dato que la persona usuaria facilite voluntariamente.

No solicitamos datos especialmente protegidos.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos realizados en la tienda online.

Responder consultas recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico o canales de atención al cliente.

Gestionar la relación con clientes, incluyendo facturación, pagos, envíos, devoluciones, cambios y atención postventa.

Enviar comunicaciones comerciales, novedades, acceso anticipado, promociones o información relacionada con ACOMODARTE y ALBA, siempre que la persona usuaria lo haya autorizado.

Gestionar suscripciones a la newsletter o formularios de acceso anticipado.

Analizar el uso de la web y mejorar la experiencia de navegación, conforme a la Política de Cookies.

Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos será:

El consentimiento de la persona usuaria, cuando se suscribe a la newsletter, acepta determinadas cookies, solicita información o autoriza el envío de comunicaciones comerciales.

La ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando realiza una compra o solicita información sobre un producto.

El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, consumo y comercio electrónico.

El interés legítimo de ACOMODARTE para atender solicitudes, prevenir abusos, garantizar la seguridad de la web o mejorar el servicio.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con compras, facturación y obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona usuaria solicite la baja o retire su consentimiento.

6. Comunicación de datos a terceros

ACOMODARTE no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

No obstante, para el funcionamiento de la web y la prestación de nuestros servicios, determinados proveedores pueden acceder a datos personales como encargados del tratamiento. Entre ellos pueden encontrarse:

Shopify, como plataforma de comercio electrónico.

Klaviyo u otra herramienta de email marketing.

Empresas de transporte y mensajería.

Pasarelas de pago.

Servicios de analítica web.

Herramientas de publicidad o medición, como Meta o Google, si se utilizan cookies o píxeles publicitarios.

Asesoría fiscal, contable o legal, cuando sea necesario.

Estos proveedores tratarán los datos únicamente para prestar el servicio contratado y conforme a la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por esta web pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar servidores situados en terceros países.

En esos casos, se procurará que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente previstos.

8. Derechos de las personas usuarias

La persona usuaria puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando proceda. La AEPD recoge estos derechos como parte de la normativa de protección de datos aplicable.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a info@acomodarte.es

La solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer y, si fuera necesario, acompañarse de un documento que permita acreditar su identidad.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.

9. Comunicaciones comerciales

Si la persona usuaria se suscribe a la newsletter, acepta recibir comunicaciones comerciales o se registra en un formulario de acceso anticipado, podremos enviarle información sobre productos, lanzamientos, novedades, promociones y contenidos relacionados con ACOMODARTE y ALBA.

La persona usuaria podrá darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a info@acomodarte.es

10. Seguridad de los datos

ACOMODARTE aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

11. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. No se recogerán conscientemente datos personales de menores sin autorización de sus padres, madres o tutores legales.